Möbel Zimmermann – Der Fachhändler aus Hermagor hat beim Mystery-Shopping 2017 die Nase vorne.
Möbel Zimmermann ist heuer der Service Star unter den österreichischen Einrichtungshäusern und erzielte österreichweit das beste Ergebnis. Das heimische Familienunternehmen punktet bei den Testern mit besonderer Freundlichkeit und hoher Professionalität am Telefon und im e-Mail-Verkehr sowie dem Erscheinungsbild des Geschäftes, der Produktpräsentation und der Beratung.
Das heimische Familienunternehmen hatte die Nase vorne
Unabhängige Bewertung
„Der erste Platz bei dieser Auszeichnung bedeutet uns besonders viel, weil die Beurteilung von unabhängigen Testkunden kommt“, freut sich Geschäftsführer Gerhard Zimmermann. „Wir werden natürlich weiterhin alles daran setzen, so hoch oben im Ranking zu bleiben.“ Getestet wurden heuer österreichweit rund 190 Geschäfte der Verbände Wohnunion und Garant Austria sowie deren Mitbewerber, dabei stand die Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung im Fokus.
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Gerhard Zimmermann: „Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns ein großes Anliegen. Wir wollen natürlich genau damit unsere Weiterempfehlungsrate weiter ausbauen, da erwiesenermaßen die meisten unserer Neukunden durch positive Mundpropaganda zu uns kommen.“
