Es gibt viele völlig legitime und vertrauenswürdige Online-Casinos da draußen; viele mit Unternehmensgeschichten und Marktpräsenzen, die zehn Jahre oder mehr zurückreichen. Leider finden Sie gelegentlich auch schwarze Schafe, die unseriös arbeiten oder im schlimmsten Fall einen kompletten Betrug darstellen.
Da will man nicht zu denen gehören, die das auf die hässliche Tour herausfinden müssen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die Spreu vom Weizen trennen können. Auf www.serioes.org können Sie sich genauestens über die unterschiedlichen Modalitäten aller möglichen Anbieter informieren.
Der gute Ruf ist alles
Der einfachste Weg, um bei seriösen Anbietern zu landen, besteht darin, sich nur an etablierte Anbieter zu halten. Die größten und beliebtesten Marken, besonders diejenigen, die eine Weile laufen (mindestens 3 Jahre, idealerweise mehr), sind sehr selten unseriös. Schließlich kann ein Casino nicht lange überleben, wenn es keine Spieler auszahlt, sich dies herumspricht und der Ruf ruiniert wird. Abseits dieser eigentlich schon ausreichenden Empfehlung kann man sich aber noch an einigen anderen Kriterien orientieren, wenn man ganz sicher sein möchte. Sie alle beinhalten Faktoren und Merkmale, die man im Vorfeld leicht selber überprüfen kann.
Warnzeichen
Jedes Casino benötigt eine Betriebslizenz bzw. Konzession. Diese werden von Gerichtsbarkeiten auf der ganzen Welt vergeben. Europäische Gerichtsbarkeiten, wie Gibraltar, Malta und Alderney, gelten diesbezüglich als einige der renommiertesten Casino-Regulierungsbehörden der Welt. Neuerdings auch Schleswig Holstein, das auf Landesebene Casinos konzessioniert. Eine Lizenz allein reicht freilich nicht aus, um zu garantieren, dass ein Casino seriös ist. Doch keine Lizenz zu haben, wäre das ultimative No-Go! Ich würde niemals in einem Casino ohne Lizenz einzahlen und empfehle, dass Sie dies auch nicht tun.
Wenn ein Casino keine Gewinne auszahlt, die Bedingungen seines Bonus kurzfristig ändert oder seltsame Gründe vorbringt, das Konto eines Gewinners zu schließen – dann wird diese Information sehr schnell online die Runde machen. Eine schnelle Überprüfung entsprechender Communities, wo Glücksspieler zusammenkommen, erleichtert hier ungemein die Nachforschungen. Oft werden regelrecht schwarze Listen geführt. Taucht ein Casino dort oft auf, ist das definitiv eine Warnung.
Wenn Sie hingegen ein Casino finden, das seit mehr als fünf Jahren läuft und keine oder nur unwesentliche Beschwerden vorliegen, ist das ein gutes Zeichen. Natürlich müssen Sie die Beschwerden auch immer abwägen. Es findet sich immer ein schlechter Verlierer, der öffentlichkeitswirksam seinen Frust über fünf verlorene Blackjack-Hände hintereinander beklagen muss und Hochverrat wittert.
Verschleierte Informationen
Wirklich betrügerische Casinos halten meist damit hinterm Berg, wer die Besitzer sind oder wie mit ihnen in Kontakt getreten werden kann. Bei einem seriösen Casino finden Sie hingegen mit Leichtigkeit Besitzinformationen, Adressen und Telefonnummern, mehrere E-Mail-Kontaktadressen und oft Live-Chat direkt auf deren Homepage. Wenn Sie hingegen nur eine Website mit einem einfachen „Kontaktformular“ und sonst keine weiteren Optionen vorfinden, dann empfehle ich Ihnen, sich respektvoll abzuwenden. Die meisten Casinos möchten die Fairness ihrer Spiele demonstrieren. Zu diesem Zweck werden spezialisierte Wirtschaftsprüfungsgesellschaften beauftragt, die Spiele millionenfach zu simulieren. Diese Daten werden dann verwendet, um zu zeigen, dass das Spielsystem wirklich zufällig ist. Und um zu zeigen, dass die veröffentlichten Gewinnquoten korrekt sind. Casinos enthalten Abzeichen mit Links zu ihren Zertifikaten auf ihrer Homepage, sodass Sie dies überprüfen können. Auch dies könnte jedoch gefälscht sein. Am besten sollten Sie Erkundungen bei den Prüfstellen selbst einholen, um sicher zu gehen. Als Verbraucher-verpflichtete Organisationen wird man dort solche Auskünfte gern erteilen.
Einzahlungsoption als Hinweis
Zu guter Letzt lohnt noch ein Blick auf die Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten. Wenn PayPal-Einzahlungen möglich sind, ist dies meist ein sehr gutes Zeichen. PayPal ist sehr wählerisch, mit wem sie Geschäfte machen und bietet seinen Service alles andere als leichtfertig an. Generell kann das Fehlen gängiger, marktführender Einzahlungsoptionen ein Warnsignal sein. Mindestens eine Kreditkarte (Visa, MasterCard oder Amex) sollte verfügbar sein. Geldtransfer-Optionen nach modernen Standards sollten auf alle Fälle verfügbar sein. Wenn ein Casino nur Bitcoin oder ein obskures Prepaid-Gutscheinsystem akzeptiert, dann ist das meist sehr dubios.